OBJEKTIF

Membantu mempertingkatkan kecekapan urusan Suruhanjaya melalui penggunaan Teknologi Maklumat.

FUNGSI

Memberi kemudahan dan perkhidmatan Teknologi Maklumat di samping membangun dan menyelenggara sistem maklumat dan segala peralatan komputer untuk menyokong program dan aktiviti Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia (SPA) supaya dapat dilaksanakan dengan sempurna dan efisien dalam tempoh yang ditetapkan.

PIAGAM PELANGGAN

Bahagian Pengurusan Maklumat bertanggungjawab untuk memberi khidmat komputer dengan cekap, tepat, selamat dan mengikut jadual. Untuk mencapai hasrat ini, kami warga Bahagian Pengurusan Maklumat dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan:

• Memberi layanan khidmat komputer yang sempurna dan saksama kepada pengguna teknologi maklumat.
• Menyedia dan menyenggara sistem aplikasi mengikut spesifikasi dan jadual pelaksanaan yang dipersetujui.
• Menyedia panduan pengguna bagi sistem aplikasi yang dibangunkan.
• Menyedia perkhidmatan kemasukan data mengikut jadual yang dipersetujui.
• Memberi khidmat bantuan dalam masa empat (4) jam kepada pengguna selepas menerima aduan melalui meja bantuan dan maklumat aduan/pembaikan akan direkodkan dalam Borang Aduan Kerosakan.
• Memastikan data pengguna adalah selamat dan diakses oleh pengguna yang sah sahaja.
• Memastikan pengguna diberi latihan penggunaan sistem aplikasi dan pendedahan asas tentang komputer.
• Meningkatkan khidmat komputer yang cekap, berkesan dan dinamik berteraskan pembaharuan yang berterusan.

AKTIVITI UTAMA BAHAGIAN PENGURUSAN MAKLUMAT

Aktiviti unit di Bahagian Pengurusan Maklumat adalah seperti berikut:-

Unit Dasar & Perancangan ICT/Operasi/Rangkaian

• Operasi komputer
• Menyediakan jadual penyenggaraan perkakasan dan perisian sistem
• Perancangan luar jangka keselamatan komputer
• Merancang & merekabentuk sistem rangkaian
• Mentadbir & mengurus sistem rangkaian
• Menyedia & mengemaskini dokumentasi sistem rangkaian
• Menyelia tatacara penyenggaraan
• Mengurus keselamatan ICT SPA

Unit Multimedia/Portal/Intranet

• Mengurus dan mengemaskini maklumat Portal SPA
• Menyedia dan menguruskan kemudahan Intranet dan laman web SPKP
• Membangunkan aplikasi multimedia dan kiosk
• Mengurus dan mengemaskini Intranet SPA

Unit Aplikasi Open Source/Latihan

• Membangunkan sistem menggunakan perisian Open Source
• Merancang dan mengendalikan latihan ICT dan teknikal kepada Pegawai SPA

Unit Aplikasi eSPDM/SISPEK

• Mengenalpasti keperluan pengguna
• Membangunkan sistem eSPDM/SISPEK
• Merekabentuk pangkalan data sistem eSPDM/SISPEK
• Mentadbir/mengurus pangkalan data sistem eSPDM/SISPEK
• Pengawalan keselamatan pangkalan data
• Menyedia tatacara penyenggaraan & pengemaskinian pangkalan data
• Penyenggaraan sistem eSPDM/SISPEK

Unit Aplikasi eSMSM

• Mengenalpasti keperluan pengguna
• Membangunkan sistem eSMSM
• Merekabentuk pangkalan data sistem eSMSM
• Mentadbir/mengurus pangkalan data sistem eSMSM
• Pengawalan keselamatan pangkalan data
• Menyedia tatacara penyenggaraan & pengemaskinian pangkalan data
• Penyenggaraan sistem eSMSM
• Membangunkan aplikasi automasi pejabat

Unit Pentadbiran Am

• Kewangan
• Bajet
• Surat-menyurat dan sistem fail
• Personel
• Latihan
• Inventori peralatan pejabat